订购流程说明

• 查询

    您可以浏览旅游网,寻找您感兴趣的产品。旅游网提供常规旅游线路产品、自由行产品、航空机票和酒店预订,以及景点门票的预订。同时旅游网也可以为企事业单位提供定制行程的团队旅游服务。

    当您选择好您的目的地以后,可以随时致电2357110进行咨询。客服人员会询问您的需求和联系方式,帮您下单。您也可以自己选好旅游产品以后,在网站上直接下单。

   关于团队旅游,请您致电客服,描述清楚需求,并留好联系方式。团队旅游服务我们会有专门的客服为您设计行程和报价,并和您确认团队的细节。

• 付款和确认

   客服在确认位置和价格无误后,会跟您联系,进行订单确认。一般在订单确认后,您需要支付团款。付款方法,详见“付款方式说明”。由于旅游产品的要素较多如机票等,在您付款之前,我们可以帮您把机票位置预留一段时间,如果付款间隔时间太长,可能会需要重新确认位置。

• 合同和发票

    对于线路产品和团队旅游服务,我们会跟您签署正规旅游合同。一般来说,自由行产品旅行社只提供酒店和机票的代订服务,所以不签署旅游合同,我们会提供自由行产品预定确认书,确认代订的内容和价格。对于所有的预订服务,我们都会提供正规的旅游发票,请您注意向销售人员索取。详情参见“合同签署和发票”。

• 出团通知

   在出团前一天,我们会按您留下的联系方式给您发送出团通知,因此请您付款预订后,务必注意保持联系畅通。

 
付款方式说明

   我们为您提供了多重付款方式选择。包括:亲临门市付款、网上支付(通过银联电子支付)、银行转帐支付和上门收款服务。

• 亲临门市付款

   我公司地址位于孝感市北京路金凤超市(招商银行旁),您可以搭乘公交5路车,6路车,在“建设东路(金凤苑)”站下车。可以POS机刷卡(银联)。

• 网上支付

   当团位确认以后,您可以在查看订单的时候进行网上支付。支持支付宝tianma20100425@sina.cn 或者微信支付13986468159

• 上门收款

   对于孝感市内客户为您提供上门收款服务,此服务仅限团队。 其他区域的用户,请您选择在线支付或者银行转帐。

 
合同签署与发票
   在您确认预订并付清款项后,我司将会安排和您签订《国内旅游合同》。我们提供的签署方法包括:
1、亲临签署。
2、传真签署。我们将合同传真给您,请您签署以后传真回来。
3、选择上门收款的客户,我们会在上门收款的同时,与您签署合同。
我们提供由正规旅行社出具的旅游发票。一般我们会在收到款项后,将发票邮寄给您。
 
其他事项

• 取消/退订规定
   只有您及时付清确认的应付费用,确认的订单方会生效。如您未按要求及时付清相关费用,而此时产品的价格、内容或标准等发生变化,我们对此将不承担任何责任。 订单生效后,如您在出发前通知取消所做预订,我们会帮您立即取消。但您必须承担处理该订单已经支出的一切费用。包括订房损失费、国内机票及其它车船交通费用等。
1、机票一经开出如退票或签转,您将根据航空公司的规定,承担相应的退票或更改损失。
2、车船票一经开出如退票,您须承担相应的退票或更改损失。
3、酒店预订在入住前取消,如在产品中注明酒店有特别规定的,您将承担相应的酒店预订损失。
4、如您取消预订或行程有变化,请尽早通知,以避免不必要的损失。

• 旅游保险

   旅行社责任险是对因旅行社责任引起的游客人身伤亡、财产遭受的损失及由此发生的相关费用的赔偿,对于游客,在实际发生意外时,“责任险”保障的主要是旅行社对游客出游期间依法应承担的各种民事赔偿责任,而这种责任由法院或相关仲裁机构裁决。这意味着意外发生后,旅行社是不包揽一切的,它只承担自己的责任。由于游客自身原因或其他方原因出险由游客自行负责,旅行社只提供道义上的协助。为了获得更为全面的保障,我们强烈建议游客出游时根据个人意愿和需要自行投保个人险种。

 

0712-2357110